SVILUPPO E-COMMERCE PRODOTTI OUTDOOR
Siamo stati chiamati per realizzare il primo e-commerce marchiato Ande, un’azienda con una forte passione alla montagna e produttrice di abbigliamento e accessori per l’attività outdoor. Per il cliente è stata la prima esperienza di vendita nel mondo digitale online. Assieme abbiamo analizzato le logiche delle attività commerciali e logistiche aziendali, sviluppando soluzioni che si integrassero con i meccanismi interni.
SINCRONIZZAZIONE CATALOGO PRODOTTI E MAGAZZINO
GESTIONALE AS400 COLLEGATA A WOOCOMMERCE
La parte più complessa del progetto è passata nella gestione del magazzino prodotti in relazione all’e-commerce. Una dettagliata analisi ci ha permesso di comprendere le logiche necessarie al cliente per poter integrare il gestionale aziendale AS400 e il sistema di vendita e-commerce su base WooCommerce. La sincronizzazione di prodotti e giacenze avviene ogni 24 ore tra AS400 e WooCommerce, consentendo una gestione e un’analisi facilitata delle vendite e delle disponibilità a magazzino con duplice passaggio di informazioni tra i due sistemi.
Invio dei singoli codici prodotto
Invio tabelle con i codici colore
Invio tabelle con i codici taglie
Passaggio quantità a magazzino
AS400 ha il compito di inviare a WooCommerce i dati necessari per generare i prodotti sull’ecommerce trasmettendogli tutti i codici dei singoli prodotti, i relativi attributi e le informazioni utili sulle giacenze a magazzino in relazione alle variazioni degli attributi, tra taglie e colori, dei singoli prodotti.
Generazione prodotto online
Creazione variazioni taglie e colori
Creazione delle disponibilità singole
Ritorno delle vendite e prezzo finale
WooCommerce immagazzina ed elabora i dati ricevuti da AS400 generando i prodotti e popolando il catalogo in relazione alle disponibilità reali a magazzino. Abbiamo modificato WooCommerce allineandolo alle logiche di programmazione definite con il cliente e presenti su AS400.
UN’ESPERIENZA UTENTE ALL’INTERNO DEL CATALOGO PRODOTTI GUIDATA DAI TARGET SPECIFICI
Grande attenzione è stata data anche all’esperienza utente e alla tipologia di navigazione con la quale farlo interagire. Il catalogo è principalmente proposto e navigabile per target uomo, donna e bambino. È possibile navigare tra i prodotti anche tramite categorie di utilizzo tra 4 livelli: tecnico, trekking, corsa e life style.
METODI DI PAGAMENTO ACCESSIBILI E FATTURAZIONE ELETTRONICA
In un’offerta proposta prettamente al consumatore finale sono stati selezionati i metodi di pagamento più diffusi in relazione alla nazione di vendita. La scelta dei metodi di pagamento è relazionata ai costi di utilizzo offerti dall’ente erogatore del servizio ottimizzandone così le spese di abbonamento e le potenzialità del loro utilizzo consentendo un acquisto facile e immediato per i clienti dell’e-commerce.
Il metodo di fatturazione elettronica è stato gestito in maniera separata tra utenti privati e aziende. Per i privati viene generata una semplice ricevuta, al contrario, per chi richiede una fattura in quanto azienda, il sistema richiede l’inserimento dei dati completi di fatturazione e successivamente emette la fattura elettronica finale, come richiede il sistema di interscambio SDI dell’Agenzia delle Entrate.
UN CENTRO DI ASSISTENZA
PER OTTIMIZZARE LE RICHIESTE
Con l’attenzione al cliente che contraddistingue la filosofia di Ande si è optato per aprire sull’e-commerce un vero e proprio “centro assistenza” che raccoglie tutte le informazioni principali e utili per un’acquisto in sicurezza e affidabilità da parte degli utenti. Per un nuovo e-commerce è fondamentale lasciare un’immagine pulita e sincera del proprio servizio, rassicurando i potenziali clienti, incrementando le vendite e acquisendo l’esperienza dei primi utenti.
GLI STORE DISTRIBUTORI SONO TUTTI ONLINE ED É FACILE CONTATTARLI E RAGGIUNGERLI
Ande si affida da un’estesa rete di rivenditori e ha una propria catena di vendita con negozi sparsi in tutta Italia per la vendita al dettaglio. Nel rispetto delle partnership attive è stata integrata sull’e-commerce un’area dedicata alla ricerca dello store più vicino a se. L’area dedicata è facilmente accessibile anche da ogni singola scheda prodotto, facilitando il recupero di informazioni e invogliando i clienti più titubanti all’acquisto online, a provare e ad acquistare i prodotti direttamente negli store affiliati.
